Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2789

Tại 2789, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý trực tiếpÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
2789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm cả yêu cầu huỷ liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khỏi hồ sơ của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc huỷ liên kết ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 2789 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy. Mỗi lớp xử lý thông tin — từ đăng nhập OTP, mã hoá kết nối đến kiểm soát phiên truy cập — đều có mục đích cụ thể nhằm giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn trước các truy cập trái phép.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tại 2789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch, chỉ mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính của bạn.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với đơn vị quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản vẫn được giữ nguyên. Chỉ thông tin liên lạc mới được cập nhật. Vào mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để thực hiện thay đổi an toàn.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng nền tảng 2789 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.